Політика щодо цифрових товарів

Setme Studio
м. Одеса, вул. Артилерійська 11
Зали: MINIMAL та BATH

​

1. Визначення цифрових товарів

Цифрові товари — це продукти або послуги, які надаються в електронному вигляді. До них належать:

• оброблені та/або відретушовані фотографії

• онлайн-галереї для завантаження матеріалів

• подарункові сертифікати у цифровому форматі

• інші послуги або файли, що передаються через інтернет

2. Доставка цифрових товарів

• Усі цифрові матеріали надсилаються на вказану вами електронну адресу або надаються через посилання на онлайн-сервіс (наприклад, Google Drive, Dropbox тощо).

• Термін виконання та доставки цифрового продукту обговорюється індивідуально залежно від обсягу роботи (наприклад, терміни ретуші можуть становити 3–7 робочих днів).

3. Повернення та обмін

• Цифрові товари не підлягають поверненню або обміну, згідно з чинним законодавством України (ст. 13 Закону «Про захист прав споживачів»).

• Якщо ви отримали файл/послугу з технічною помилкою (наприклад, фото не відкривається або файл пошкоджений), ми безкоштовно замінимо або повторно надамо цифровий товар.

4. Якість та очікування

• Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб цифровий продукт відповідав очікуванням клієнта. Перед початком роботи рекомендуємо узгодити стиль обробки, кількість та тип файлів, формат здачі тощо.

• Претензії щодо «відсутності бажаного художнього ефекту» після затвердження референсів або ТЗ не є підставою для повернення коштів.

5. Авторське право

• Усі цифрові матеріали, надані студією, є інтелектуальною власністю Setme Studio або відповідного фотографа.

• Ви маєте право на особисте використання наданих вам матеріалів. Будь-яке комерційне використання або передача третім особам — лише за погодженням зі студією.

Контакти

📞 +38 (063) 663-70-95
📧 setme.odesa@gmail.com
📸 Instagram: setme.studio